การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน
ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทางเรา และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น

1. ท่านตกลงที่จะชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่สามารถใช้ชำระหนี้ตามกฎหมายได้
2. ท่านยินยอมที่จะไม่ยกเลิกการชำระเงินในภายหลังเว้นเสียแต่ว่า การสั่งซื้อสินค้าระหว่างท่านและผู้ขายไม่เป็นไปตามข้อตกลง ไม่ได้รับการส่งมอบสินค้า หรือสินค้าที่ท่านได้รับมีลักษณะแตกต่างจากรายละเอียดทีท่านได้รับจากผู้ขายอย่างมีนัยยะสำคัญตามแต่วิจารณญาณของผู้ขาย
3. ท่านรับทราบถึงระเบียบการขอคืนเงินที่ชำระสำเร็จจะกระทำได้ต่อเมื่อผู้ขายยินยอมและเป็นผู้แจ้งความประสงค์ที่จะทำการคืนเงินเท่านั้น
4. ท่านรับทราบถึงการคืนเงินทั้งหลายให้ทำผ่านกลไลการชำระเงินเดิมและให้แก่บุคคลที่ทำการชำระเงินนั้น
5. ท่านรับทราบถึงการไม่รับประกันเงินคืนจะเข้าสู่บัญชีของท่านอย่างตรงต่อเวลา การดำเนินการชำอาจจะใช้เวลาและขึ้นกับแต่ละธนาคาร และ/หรือผู้ให้บริการการชำระเงินที่ดำเนินการคืนเงินนั้น

การเปลี่ยนและคืนสินค้า
เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของคุณ เราได้ทำการคัดเลือกสินค้าที่ดีที่สุดให้กับคุณ หากคุณไม่พึงพอใจสามารถแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ พร้อมกับแนบป้ายแทรคสินค้า และอยู่ในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
2. สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้า ได้แก่ สินค้าลดราคาพิเศษ และของแถม
3. มีสิทธิอย่างเต็มที่ ที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกเมื่อ หากความผิดพลาดนั้นเกิดมาจากความผิดพลาดในการพิมพ์หรือความผิดพลาดในการจัดส่ง สินค้าผิดรุ่น ผิดสี ผิดไซส์ อันเป็นผลมาจากสินค้าในเว็บไซต์ที่มีการลงรายการไว้ไม่ถูกต้อง (ไม่ว่าจะเป็นการลงราคาผิด หรือ ลงรายละเอียดที่ผิด เป็นต้น)

4. ในกรณีที่รายการสั่งซื้อนั้นเกิดการยกเลิกขึ้นและเราได้รับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว ทาง uek kids จะทำการคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวนราคาสินค้า
5. กรณีที่ซื้อสินค้า ได้รับของแถม และอุปกรณ์เสริม ที่จัดส่งให้คุณพร้อมกับสินค้า คุณจะต้องส่งคืนสิ่งที่ได้รับเหล่านั้นกลับมาพร้อมกับสินค้าของคุณ
6. กรณีที่คุณมีการคืนสินค้าเป็นลายชิ้น บริษัทฯจะทำการคำนวณราคาสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนให้ใหม่อีกครั้ง(อาจจะมีค่าใช้จ่าย ขนส่งเพิ่มเติม)

การรับประกันสินค้า​
สินค้าทุกชิ้นได้รับการประกันความเสียหายจากผู้ผลิตและการขนส่งเป็นเวลา 7 วันหลังจากวันได้รับสินค้า
กรณีความเสียหายเกิดขึ้นจากการใช้งาน บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 30 วันโดยพิจารณาจากหลักฐานที่ลูกค้าส่งให้เพื่อขอเปลี่ยนหรือคืน

ขั้นตอนการขอคืนสินค้า
1. เข้าไปที่ www.uekkids.com > คลิกติดต่อเรา > เลือกช่องทางการติดต่อ แจ้งขอคืนสินค้า ที่คำสั่งซื้อสินค้านั้น ๆ >
ส่งรายละเอียดให้ครบถ้วน > แนบรูปสินค้า (ของแถมคืน ถ้ามี) โดยทางเราจะทำการพิจารณาคำขอของคุณว่าตรงตามเงื่อนไขของการคืนสินค้าหรือไม่ หากตรงตามเงื่อนไขในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เจ้าหน้าที่จะแจ้งยืนยันการส่งสินค้าคืน
ที่อยู่จัดส่งคืนสินค้าแปะหน้ากล่องเพื่อส่งคืนสินค้า​
2. สามารถส่งสินค้าคืนได้ทางขนส่งทุกสาขาทั่วประเทศใกล้บ้าน โดยทางลูกค้าเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายและแนบสลิปแจ้งเจ้าหน้าที่
3.กรณีความผิดพลาดเป็นของทางบริษัทเจ้าหน้าที่จะทำการคืนเงินค่าจัดส่งตามสลิปที่ลูกค้าแจ้ง
4. กรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าโดยมิใช่ความผิดของทางบริษัท บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาอนุมัติ รับเปลี่ยน/คืนเงิน/คืนสินค้าเป็นรายการสั่งซื้อนั้นๆไป ตามหลักฐานที่ลูกค้าแนบการคืนเงิน
5. ในกรณีที่ชำระเงินผ่านการโอนเงิน ทางบริษัทจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ (โดยแจ้งชื่อบัญชีรับคืนเงิน)  หลังจากที่ทางบริษัทได้ทำการตรวจรับและอนุมัติรับคืนสินค้า
6. กรณีที่เราไม่อนุมัติการเปลี่ยน/คืนสินค้า ทางบริษัทจะติดต่อกลับไปเพื่อส่งสินค้าคืนให้กับคุณ โดยคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

การจัดส่งสินค้า
Express จัดส่งแบบด่วน
พื้นที่การจัดส่ง : ภายในประเทศไทย
ระยะเวลาการจัดส่ง : กรุงเทพและปริมณฑล 1-2 วัน / ต่างจังหวัด 2-5 วัน

ค่าขนส่ง :